Verzending & Levering
Verzending en Levering bij CREARO
Bij CREARO zorgen we ervoor dat je bestelling snel en zorgvuldig bij je wordt afgeleverd. Hieronder vind je alles wat je moet weten over onze verzend- en leveringsprocessen.
Verzendkosten
De verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk aangegeven, afhankelijk van het gewicht van je bestelling, het bezorgadres en de gekozen verzendmethode. Voor bestellingen binnen Nederland bieden we standaard verzendopties aan. Voor internationale bestellingen kunnen de verzendkosten variëren.
Levertijd
We verwerken je bestelling doorgaans binnen 24 uur na ontvangst van je betaling. De verwachte levertijd voor bestellingen is 7-14 werkdagen. Voor leveringen buiten Nederland kan de levertijd variëren, afhankelijk van het land van bestemming.
Volg jouw bestelling
Je kunt jouw bestelling volgen via onze Track en Trace pagina. Klik hier om uw bestelling te volgen. De Track en Trace is vanaf 2 - 3 dagen na jouw bestelling altijd en overal online te volgen zodat je precies weet wanneer ji jouw producten thuis kunt verwachten.
Levering
We leveren je bestelling op het door jou opgegeven adres. Zorg ervoor dat je het juiste adres invult, inclusief eventuele extra informatie voor een correcte bezorging. Mocht je een foutief adres invoeren, dan kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht voor het herverzenden van je pakket.
Verlies of Beschadiging tijdens Verzending
Crearo is niet verantwoordelijk voor verlies of schade aan producten tijdens het transport. Als je bestelling beschadigd is of verloren gaat tijdens verzending, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@crearo.nl zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Verzendbevestiging
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met daarin je trackingnummer, zodat je het pakket kunt volgen. Houd er rekening mee dat de bezorgdiensten soms wat vertraging kunnen oplopen, maar we doen ons best om ervoor te zorgen dat je je bestelling op tijd ontvangt.
Retouren en Ruilen
Als je niet tevreden bent met je bestelling, kun je binnen 14Â dagen je producten ruilen of retourneren, mits ze in ongebruikte, onbeschadigde staat verkeren. Meer informatie hierover vind je op onze Ruilen en Retouren pagina.
Vragen over je bestelling?
Heb je vragen over je bestelling? Wij raden aan om eerst te kijken op de veelgestelde vragen pagina. Staat jouw vraag hier niet tussen? Klik dan hier om direct contact met ons op te nemen.